Časté otázky
Praktické odpovede pre vodičov a hostiteľov používajúcich ParkScout.
Ako vyhľadám parkovanie?
Zadajte lokalitu a termín a porovnajte dostupné miesta podľa údajov uvedených v ponuke.
Ako ponúknem vlastné miesto?
Po registrácii pridajte polohu, typ, fotografie, cenu, dostupnosť a praktické pokyny.
Ako vytvorím rezerváciu?
Vyberte dostupné miesto, zvoľte termín, skontrolujte cenu a dokončite platbu cez Stripe.
Čo zahŕňa cena?
Pred potvrdením vidíte parkovné, servisný poplatok aj celkovú cenu.
Aké sú podmienky zrušenia?
Vodič môže rezerváciu bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín pred začiatkom. Ak rezerváciu zruší hostiteľ, vodičovi sa vráti celá online platba vrátane servisného poplatku bez ohľadu na čas zrušenia.
Kedy uvidím presnú adresu?
Pred rezerváciou vidíte približnú polohu. Presná adresa a dostupné pokyny k prístupu sa zobrazia po potvrdení rezervácie.
Čo ak je miesto obsadené alebo sa k nemu neviem dostať?
Overte údaje rezervácie, kontaktujte hostiteľa, problém zdokumentujte a následne kontaktujte podporu. Po overení môže byť vrátená celá platba.
Čo ak ponuka nezodpovedá skutočnosti?
Podstatný rozdiel zdokumentujte a oznámte hostiteľovi a podpore. Nepresná ponuka môže byť pozastavená a po overení môže byť platba vrátená.
Čo ak potrebujem zostať dlhšie?
Predĺženie nie je automatické. Pred skončením rezervácie kontaktujte hostiteľa a podporu; ďalšie použitie závisí od dostupnosti.
Ako overím vhodnosť pre vozidlo?
Porovnajte rozmery a obmedzenia v ponuke s vozidlom. Údaje poskytuje hostiteľ a ParkScout automaticky negarantuje kompatibilitu.
Ako sa rieši spor?
Najprv skúste problém vyriešiť cez správy. Podpore následne pošlite číslo rezervácie, opis, komunikáciu a dostupné dôkazy.
Poskytuje ParkScout poistenie?
ParkScout neposkytuje poistenie vozidla ani parkovacieho miesta.
Ako fungujú hodnotenia?
Hodnotenie môže pridať prihlásený vodič po skončení potvrdenej rezervácie daného miesta.
Ako vyriešim problém s účtom?
Kontaktujte podporu na podpora@parkscout.sk a neposielajte heslo ani platobné údaje.
Ako hostiteľ získam výplatu?
Pre prijímanie výplat nastavte Stripe Connect. Termín a stav výplaty závisia od Stripe a vášho účtu.